İyi iletişim becerileri

Psikoloji bilimi, mutlak çoğunluğun gerçeği olumlu bir kavram olarak gördüğünü söylüyor. Kime sorsan dürüstlükten, doğru davranıştan ve doğrulardan yana olduğunu söyleyecektir. Belki hayatınızda gerçeği açıkça reddeden birini tanıyorsunuzdur, ancak...

Psikoloji bilimi, mutlak çoğunluğun gerçeği olumlu bir kavram olarak gördüğünü söylüyor. Kime sorsan dürüstlükten, doğru davranıştan ve doğrulardan yana olduğunu söyleyecektir. Belki hayatınızda gerçeği açıkça reddeden birini tanıyorsunuzdur, ancak 40 yıllık hayatımda hiç şahsen tanışmadım.

Daha önce işler farklıydı. Bir kişi günde veya ayda en fazla 10-15 kişiyle iletişim kurardı. Elbette basit bir sohbet değil, birinin konuşmasına şahit olmak ve susmak da bir iletişim şeklidir. Sosyal ağların ortaya çıkmasıyla birlikte zaten gün içerisinde onlarca kişinin paylaşımlarını okuyup belirli görüşler oluşturuyoruz.

Çoğumuzun dikkat ettiği bir gerçek var: Bazı insanlar apaçık şeyleri anlamakta güçlük çekerler ve bazen gerçekleri inkar edip beyaz yalanlara yönelirler. Kimisi sinirlenir, kimisi karşı tarafa açıklamaya çalışır, akıllanıp duygularını kontrol edebilenler ellerini sallar ve “bırak gitsin”.

İnsanların neden yanlış anladığını merak ediyorum.
Konuşma konusunda tam bir bilimsel disiplin vardır. Psikolojinin bir parçası olan bu eğilime toplumdilbilim denir. Tabii ki, bu bilimin inceliklerini bu küçük yazıda size açıklayamayacağım – henüz bu işin ustası değilim. Ama kendime sorduğum bazı sorulara bulduğum cevapları sizlerle paylaşmak istiyorum.

İletişim biçimleri:
Günlük yaşamınızda karşılaştığınız iletişim biçimleri şu şekilde sınıflandırılabilir:
– Resmi-iş tarzı iletişim
-Bilimsel iletişim tarzı
– Gazeteci iletişim tarzı
– Ev içi iletişim

Arkadaşınızla bir kafede veya çalışma merkezinde yaptığınız konuşma, ev içi iletişim olarak kabul edilir. Biraz önce teneffüste okulda tahtada konuşurken arkadaşınızla konuşma şekliniz kesinlikle uygun değil. Her durumun kendi iletişim biçimi vardır. Bir sosyal ağda belirli bir fikri ifade ediyorsanız, diğer insanlar arasında iletişim biçiminiz zaten gazetecidir. İkisi arasındaki fark çok büyük.

Ev iletişimi:
Gayri resmi durumlarda kendini ifade etmek, kişiliğini göstermek için kullanılır. Duygusaldır ve iletişimin bir parçası tamamen beden diline dayanır. Örneğin, heyecanla ellerinizi başınızın üzerine kaldırarak yüksekliği tarif etmeye çalışıyorsunuz. Ve “o boidaaaaaaa” demek için harfleri uzatıyorsun.

İfade edilen görüşler özneldir. Ne hissettiğini söylüyorsun, yanılıyor olabilirsin ve çoğu zaman gösterdiğin gerçekleri hiç kontrol etmedin. Dili daha özgür. Kısaltmalar sıklıkla kullanıldığı gibi, “evet canımsın” gibi duygusal kelimeler ve deyimler de kullanılır.

Gazeteci iletişimi:
Halka yönelik birçok dava bu gruba girer. Sunum yapma, konuşma, ders verme, bir toplantıda, televizyonda ve radyoda konuşma, gösteriler, bir sosyal ağda belirli bir gruba veya bireysel kişilere hitap etme, yorumlar, görüş bildirme, hepsi tipik gazetecilik iletişim biçimleridir.

İfade edilen görüş bilgilendirici olmalıdır. Belgesel veya olgusal, araştırma sonucu ortaya çıkan vakalar, resmi kaynaklar kullanılmalıdır. Günlük hayatınızda karşılaştığınız veya tanık olduğunuz olayların anlatımı. Okuyucularınız konuşmanın ne hakkında olduğunu, olayın nerede ve ne zaman gerçekleştiğini, hangi sonuca vardığınızı ve en önemlisi neden bu sonuca vardığınızı anlamalıdır.

Adresli aramalar yapın. İtiraz, fikrinizin kime hitap ettiği net olmalı veya kendiniz net bir görüntü olarak “hey doktorlar…” şeklinde göstermelisiniz. Gerekçelendirme için alıntıların kullanılması. Fikrinizi desteklemek için kitaplara, makalelere, tanık olunan olaylara, resimlere ve rakamlara başvurabilirsiniz. Buradaki temel koşul, belirttiğiniz kaynağın herkese açık olmasıdır. Alıntılarınızı sizden başka kimse göremeyecekse, bu fikri hiç ifade etmemek daha iyidir.

Mizah duygusu ve anekdotlar hoş karşılanır, ancak bariz alay ve alaycılık hoş karşılanmaz. Alaycılık yerinde harika bir numaradır, ancak yapabilirseniz, karşınızdakini aşağılamayacak veya küçük düşürmeyecek bir formül bulmanız gerekir.

Kamuya açık bilgiler dikkatli kullanılmalıdır. Hakaret kurallarını ihlal etmek ve kaba, iftira niteliğinde, aşağılayıcı bir dil kullanmak sizi genellikle bir tür ev içi iletişime, yani sokakta “razborka”ya götürür. Gazetecilik iletişimi her şeyden önce objektiftir.

İnsanlar neden hata yapar?
Çoğunuz leylek ve kurbağa arasındaki dostluk masalını bilirsiniz. Leylek kurbağayı misafir olarak davet eder, ama sadece gagasına sığacak kadar uzun ve dar boyunlu bir testi içinde. Kurbağa da aynı hatayı yapar ve leylekleri evinde pilav yemeye davet eder. Her ikisi de bayram sırasında açlıktan ölüyor. Sonuç olarak, bu dostluk yürümez.

Sosyal ağlarda onlarca yıllık deneyimime dayanarak, insanların birbirlerini anlamakta zorluk çekmelerinin sebebinin birbirlerini anlamamaları, farklı şekillerde iletişim kurmaları olduğunu görüyorum. Eğitimli gazetecilik iletişimi sırasında taraflardan birinin “hile” yaparak gerçekleri çarpıttığı ve aldattığı vakaların yaygın olduğu doğrudur. Ama en azından bir konuda anlaşabiliriz: Böyle mi konuşuyoruz yoksa bir fikir mi ifade ediyoruz?!

Başkalarını ilgilendiren bir konu hakkında yazıyorsak, yani o kişilerin huzurunda yazıyorsak, gazetecilik iletişim kurallarına uymak, görüş ve yorumlarda objektif olmak, fikrini haklı çıkarmak gerekir. Bu bir doktor tavsiyesidir.

Dr. Vasıf İsmail

BU İÇERİĞE EMOJİYLE TEPKİ VER!
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
Kategoriler
Faydalı
Henüz Yorum Yok

Cevap bırakın

*

*

Benzer Konular

  • Fütüristik Kime Denir?

    “Fütüristik” terimi, fütürizmle ilişkili olan veya geleceğe yönelik tasarımları, fikirleri veya kavramları ifade etmek için kullanılan bir sıfattır. Bir nesne, fikir, sanat eseri, moda veya herhangi bir şey “fütüristik”...
  • Probiyotik Bir İçecek Olan Kefirin Faydaları

    Kefir, probiyotik bir içecektir ve birçok faydası bulunmaktadır. İşte kefirin bazı potansiyel faydaları: Sindirim sağlığı: Kefir, sindirim sistemindeki yararlı bakterilerin (probiyotikler) alımını artırarak sindirim sağlığını destekleyebilir. Sindirim sorunlarına, kabızlığa...
  • Deniz kumunun faydaları

    Deniz kumunun benzersiz faydaları

    Bana bu yazıyı yazdıran şey, vatandaşlarımızın denizde dinlenmek için başka ülkelere gitmeleri. İnsanlar Hazar Denizi’nin kumunun ne kadar faydalı olduğunu bilseler hiçbir yere gitmezler. Hazar Denizi’nin kumu altın-kırmızı kuvars...
  • Eşkina balığı

    Bu taşlar böbrek taşlarını (ekinezya taşları) çökeltir.

    Ekşina balığının beyninde böbrek taşlarını eritmede etkili bir araç olarak kabul edilen bir çift taş bulunur. Bu taşlardan 2 tanesi alınır, havanda dövülür, yarım su bardağı taze sıkılmış limon...